Mijn Klacht:
In juli 2014 hebben we kpn compleet bij jullie afgesloten met twee mobiele abonnementen . We hebben dit telefonisch gedaan bij uw medewerker Mevr. Jolanda de Visser. Nu blijkt uit betalingsgegevens dat de 10 euro korting per maand van de twee mobile abonnementen nooit is aangemeld terwijl ons dit wel is beloofd. Graag zouden we met terug werkende kracht deze bel;oofde korting als nog ontvangen. Hopende op een spoedig antwoord,
Met vriendelijke groet,
H.Hoevenberg
Gewenste Oplossing:
We zijn tevreden als de beloofde korting met terugwerkende kracht als nog aan ons wordt betaald.
