Mijn Klacht:
vanaf december 2015 klachten, wordt niet serieus genomen de afspraken worden niet nagekomen. ook niet na indienen van de klacht over de eerste klacht etc tot op heden is KPN dood niemand reageert en de klantenservice zijn pionnen leven zich niet in de klant. Krijg geen leidinggevend of iemand die beslissingen kan nemen aan de lijn. Wordt niet terug gebeld de service is zeer slecht. Leveren niet waarvoor ik betaal. Wat nu te doen ik kom er niet doorheen dan maar overstappen?
Of betaling terug trekken. KPN staat voor mij Arrogantie.
Gewenste Oplossing:
als mijn klachten worden opgelost en dat ik gehoord word.
