Mijn Klacht:
In KPN winkel in Venlo te woord gestaan door personeelslid i.v.m. reparatie iphone
Personeeldlid is brutaal en onderbreekt mij met de woorden “laat me eerst uitspreken”
Vervolgens geeft hjaan da reparatie a de Iphone niet de verantwoordelijkheid is van KPN en suggereert min of meer van zoek het zelf maar verder uit.
Vervolgens geef ik aan dat zijn klantvriendelijkheid minimaal is en dat ik een klacht wil indienen
Dat moet u zeker doen antwoord hij op een brutale toon
Heb zijn naam gevraagd: Jordy Cooper
Gewenste Oplossing:
Graag instructie en training voor personeel in klantvriendelijkheid
Zou zelf deze persoon niet in mijn winkel willen hebben
