Mijn Klacht:
Ouders 86 jaar beide slechte gezondheid belangrijk telefoon bereikbaarheid .drie keer storing in netwerk de derde keer weer naar KPN winkel met telefoon lag niet aan telefoon weer naar huis nog niet kunnen bellen of gebelt worden weer terug naar winkel verkoopster zegt ik geef u het nummer van storingsdienst ouders zeggen wij kunnen niet bellen is toch geen verbinding wilt u voor ons bellen zij zegt nee mag ik niet wat ze wel zegt koop maar een mobieltje nu dan kunt u bellen sorrie maar noem ik niet klant vriendelijk ouders zijn toen naar mij gelopen lk heb storingsdienst gebeld deze stonden versteld van dit
Gewenste Oplossing:
Ik ben blij dat de monteur al de volgende dag in gekomen en dat het verholpen is hopelijk nu voor de laatste keer desondanks wil ik toch nog eens benadrukken dat ik de service in de winkel slecht vind op zijn minst een kleine attentie voor mijn ouders zou op zijn plaats zijn .
