Mijn Klacht:
Ik heb gisteren contact gehad met KPN over een onterechte rekening die ik heb ontvangen. Tijdens het gesprek werd mij verteld dat deze rekening niet geregistreerd staat, maar ik ontvang deze toch. Ondanks mijn verzoek om dit probleem op te lossen, is er niets gebeurd en is de rekening nog steeds actief. Dit is uiterst frustrerend en ik eis dat de rekening wordt geannuleerd, anders zie ik mij genoodzaakt verdere stappen te ondernemen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek KPN om de onterechte rekening te annuleren.
