Mijn Klacht:
Vanaf vrijdag 21-4 klant geworden bij kpn.
Hele aardige monteur, vanaf 11.00 tot 17.30 werkte het prima.
Na een korte stroom onderbreking was het homeless.
Niks werkte en heb in totaal tot zaterdag 4 uur aan de telefoon gezeten.
Probleem ? Onbekend
Switch opgestuurd gekregen.
Vanaf dag 1 knp app die hapert, kanalen die het na de switch 10 sec. Doen om te laden.
Hoogtepunt was Dinsdagochtend, met een meneer die mij doodleuk vertelde dat een switch niet ging werken , omdat ik geen ethernet kabel in de tv kon doen.
En als ik niet mee zou werken. , sowieso geen monteur zou sturen, en niet mocht ophangen , omdat het slecht voor ZIJN score zou zijn.
( HOEZO KLANT IS KONING.)
vond dit honds brutaal , vandaar de officiële klacht.
Gewenste Oplossing:
Compensatie, en excuses .
