Terug

Klacht: Klachbehandeling en product

Jongaj op 10 juli 2024 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Nieuwe klacht
Datum 10 juli 2024

Een klant heeft op 6 mei een klacht ingediend bij KPN over de slechte kwaliteit van internet en televisie, waarbij de beloofde snelheid van 100 Mbps niet werd gehaald en slechts 30 Mbps werd ervaren. Ondanks meerdere telefoontjes heeft de klant tot nu toe geen reactie van KPN ontvangen en raadt anderen aan om KPN niet aan te bevelen.

Mijn Klacht:

Op6 mei heb ik een klacht ingediend bij kpn over de slechte kwaliteit internet en tv en dat het beloofd snelheid niet haalbaar was er was mij 100 mb per aeconde belooft maar in werkelijkheid was dit 30 mb waardoor alles vastliep geen tv geen cbox geen internet hierdoor een klacht ingediend op 6 mei en diverse malen gebeld maar tot op heden geen enkele reactie ontvangen van kpn raad dit echt niet aaan aan iemand

Gewenste Oplossing:

Contract ontbinden en geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Reactie van de melder van de klacht Jongaj

1 jaar geleden - Diep teleurgesteld zeer zeer slecht!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jongaj
💡

Tip from our consumer expert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Source: Geschillencommissie Telecommunicatie

Know your rights

Common issues with KPN

Andere klachten over KPN

Alle klachten over KPN →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over KPN
Zo werkt het