Mijn Klacht:
Hallo ik word al 3 maanden van het kastje naar de muur verwezen door KPN / KPN netwerk / Volkerwessels glasvezel iedere partij zegt dat ik bij de ander moet zijn voor het oplossen van het niet werkende glasvezel internet. Alle partijen verwachten dat ik de klant het maar moet regelen door maar te bellen naar de in hun ogen gewezen verantwoordelijke dienst. Aangezien ze allemaal niet instaat zijn het probleem op te lossen terwijl het probleem een fictieve startdatum is wat te ver in de toekomst licht hetgeen wat de installateurs van KPN zelf hebben veroorzaakt. (KPN supersnel en super stabiel glasvezel internet van de hoogste kwaliteit) Heb dit helaas nog niet mogen ervaren.
Gewenste Oplossing:
1 Een volledige vervanging van de glasvezel kabel
2 Een werkende internet verbinding op korte termijn met een mail met de datum van werkzaamheden vervanging
3 Compensatie van kosten van doorlopende Ziggo / mijn tijd / irritatie.
(10)
