Mijn Klacht:
Kan niet mailen met KPN over iets waar ze mij per mail vragen apparatuur op te sturen. Geen idee waar het over gaat maar reageren op die mail gaat helaas niet. Geen enkele referentie en suggereren ook nog dat dit al eerder met mij besproken is.
Met zo’n bericht zonder enkele toegevoegde info en ben ik niet genegen iets te doen of de moeite nemen om via hun supportkanalen contact te gaan leggen
Als ze goederen terug willen hoor ik het wel maar op deze wijze gebeurt er niets.
Gewenste Oplossing:
Betere info verstrekking en wellicht ook met juiste contacten praten.
