Terug

Klacht: Je Spotify Premium abonnement wordt omgezet

anna5496 op 24 december 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Nieuwe klacht
Datum 24 december 2022

KPN heeft het Spotify Premium abonnement van de klager opgezegd, ondanks dat hij hiervoor betaalt. Tijdens de overname van Telfort zijn de kosten voor deze dienst niet meegenomen, wat heeft geleid tot de opzegging. De klager verlangt onmiddellijke heraansluiting van zijn abonnement en uit zijn onvrede over de situatie.

Mijn Klacht:

Mijn Spotify Premium abonnement is opgezegd door kpn terwijl ik ervoor betaal. Tijden overname van telfort zijn deze kosten op een of andere manier niet meegenomen, abonnement is ongewijzigd gebleven.

Nu wordt deze dienst opgezegd terwijl ik hiervoor betaald, echt belachelijk. Ik heb een oude telfort factuur waar Spotify kosten wel opstaan.

Ik eis per direct weer aangesloten te worden voor Spotify.

Echt belachelijk dat door deze interne fout de klanten nu moeten boeten

Gewenste Oplossing:

Aangesloten worden op spotify

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door anna5496
💡

Tip from our consumer expert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Source: Geschillencommissie Telecommunicatie

Know your rights

Common issues with KPN

Andere klachten over KPN

Alle klachten over KPN →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over KPN
Zo werkt het