Mijn Klacht:
Ik kreeg van u een mail binnen dat de KPN per 1 oktober 2022 een inflatiecorrectie toepast.
In deze toegestuurde mail wordt niet vermeld hoe hoog het percentage is waar de KPN meent recht op te hebben. Het is duidelijk door de economische malaise het een hoog inflatie percentage zal zijn.
Ik als langdurig vaste klant, al minstens 20 jaar wil van de KPN precies weten hoe hoog het bedrag wordt door de inflatiecorrectie per maand van het totale abonnement. Mijn pakket bestaat uit internet, 2 mobile telefoons, vaste telefoonlijn en virusbescherming. Zoal bekend is de KPN niet de goedkoopste provider. Mijn mening is dat als het een erg hoge inflatiecorrectie wordt KPN misbruik maakt van de economische malaise/omstandigheden.
Gewenste Oplossing:
Geen of minimale verhoging.
(10)
