Mijn Klacht:

4 jaar terug heb ik op mijn naam een abinement afgesloten voor mijn zoon. in de tussen tijd zijn zijn moeder en ik uit elkaar gegaan en heb ik ruim op tijd het abonement aan het eind van de contact periode opgezegd.
2 Jaar geleden kreeg ik ineens een afschrift op de bank van een abonement en toestel wat (naar mijn vermoeden ) mijn exvrouw online heeft afgesloten op mijn naam en bankrekeningnummer zonder dat ik daarvan op de hoogte was. Ik heb hier direct melding van gemaakt bij de KPN dat ik hiervoor geen toestemming heb gegeven en dat ik dit niet heb afgesloten.Volgens de KPN was er idd een geheel ander e-mail adres opgegeven waar de bevestiging e.d naar toe was gestuurd.
Ik heb ook direct dit nummer laten blokkeren in de veronderstelling dat dit met mijn ex verder zou worden kort gesloten.
Ik heb de KPN voor zien van naam en adres van mijn ex zodat zij daar contact mee op konden nemen.
De kpn heeft mij gevraagd om aangifte te doen van valsheid in geschrifte bij de politie en daar ben ik toen naar toe geweest.
I.V.M. durkte moest ik de aangifte online doen en heb ik dit ook direct gedaan. Alle bewijzen en aangifte heb ik naar de klanten service door gestuurd.
Nu aan het eind van het contact (wat de KPN nog steeds door laat lopen ondanks meerdere opzeggingen) wil de kpn als nog al het geld op mij verhalen waar ik het absoluut niet mee eens ben.
Ik heb alles gedaan wat de kpn van me heeft gevraagd en toch zit ik met de rekeneing.

Wat kan ik hier verder nog aan doen?????

Gewenste Oplossing:

Ik heb gedaan wat de KPN mij heeft gevraagd, ook meteen melding gemaakt van het misbruik, de KPN van alle informatie voorzien waarom ze me gevraagdt heeft.
Mij treft in deze geen verdere blaam en kan het geld worden weg gehaald bij diegenen die het zonder mijn medeweten heeft afgesloten en dat is mijn ex vrouw waarvan de kpn alle gegevens heeft.