Klacht: Iedere keer foutmelding en stilstaand beeld

Hoogezand1953@ op 25 maart 2024 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Nieuwe klacht
Datum 25 maart 2024

Een klant van KPN ervaart herhaaldelijk foutmeldingen tijdens het tv-kijken, waarbij de tv tijdelijk uitvalt en weer opnieuw opgestart moet worden. Daarnaast meldt de klant dat het beeld soms stil staat, wat niet het geval was bij de vorige provider Zggo.

Mijn Klacht:

Zit je tv toekijken ,dan komt er in een keer foutmelding ,stekker uit ,even wachten en dan eindelijk weer tv .en mijn volgende klacht is dat af en toe het beeld stil staat ,ik was bij Zggo daar waren nooit problemen mee

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat jullie daar zelf een oplossing voor moeten zoeken en niet ik zelf ,ik betaal genoeg ,daar wens ik ook kwaliteit voor

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over KPN
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Reactie van de melder van de klacht Hoogezand1953@

1 jaar geleden - Dat ze met mijn klacht niks doen .

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hoogezand1953@
💡

Tip from our consumer expert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Source: Geschillencommissie Telecommunicatie