Mijn Klacht:
een paar maanden geleden ben ik gebeld met een leuke actie. Alles in 1 bij kpn met een verdubbeling van mijn mobiele abonnement bij hi. Alles geregeld dus ik heb mijn belbundel verlaagd bij hi. Uiteindelijk heb ik geen bevestiging gekregen en nooit meer wat gehoord over deze actie waarmee ik akkoord was gegaan. Maar vergeten dat ik mijn belbundel had laten aanpassen krijg ik nu rekeningen van 65 tot 85 euro van de afgelopen 2 maanden. Ik baal hier heel erg van 1 door de hoge kosten en 2 doordat ik dus niet ben overgestapt naar kpn alles in 1.
u kunt mij bereiken op 0653553569
Gewenste Oplossing:
ik stel voor dat ik alsnog overstap naar alles in 1 met deze actie mits de kosten die ik heb moeten maken door buiten mij bundel te bellen in mindering word gebracht op de eerste facturen. Dit komt in totaal op een bedrag van +/- 60 euro.
