Samenvatting wordt geladen...
Mijn vrouw heeft 2 keer ca. 20 minuten verbinding gehad met de helpdesk (tel. 0800 040200 na eerst 5 tot 8 minuten wachten op verbinding.
Tot 1ste keer werd het gesprek afgebroken tijdens de wacht en de 2e keer tijdens het spreken.
Dit is ongehoord!!!
Een andere ingang naar KPN om ons probleem duidelijk te maken en een oplossing ervoor te vinden lijkt niet voorhanden!
Ik vraag me nu af hoe KPN ons verder kan helpen.
Nog niet
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
