PJF Brouwer op 16 december 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Een klant van KPN ervaart al meer dan een dag een storing in de internetverbinding, wat het thuiswerken en het gebruik van televisie onmogelijk maakt. Updates van KPN over de situatie worden steeds uitgesteld, en de klant vindt het moeilijk om telefonisch contact te krijgen om een oplossing te bespreken.
We hebben al ruim een dag geen internet. Waardoor ik niet kan thuis werken. En er is geen tv. KPN geeft steeds een update die verschuift. Dus onbetrouwbaar is. Als je ze belt zijn ze niet bereikbaar om samen te zoeken naar een oplossing voor mij. Daar betaal ik dus mijn dure abonnement voor.
Als ik een alternatief zou krijgen voor het thuis kunnen werken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
