Mijn Klacht:
Heb op 6 augustus mijn verhuizing doorgegeven van Westerbosje 8 te Exloo naar De Stelling 11 te Noordwolde.
Er is een glasvezel verbinding aangevraagd. Deze zou volgens een mail van KPN op 15 oktober worden aangesloten.Er is helaas niets gebeurd. Na tientallen telefoontjes naar KPN en vele mails weet ik nog steeds niet waar ik aan toe ben.
Ben verwezen door KPN Klantenservice naar KPN netwerk. De uitvoerder van Gelder (?) is na 40 telefoontjes onbereikbaar.
Heb ondertussen van KPN tijdelijk een dongel gekregen zodat ik toch kan internetten en mailen.
Kunt u mij adviseren wanneer de glasvezel verbinding in mijn woning tot stand kan worden gebracht. Er is mij door KPN geadviseerd om de glasvezelaansluiting als optie te kiezen. De koperen optie was niet meer mogelijk.
Hoop van u te horen.
mvrgr
D. Hans
06-22661121
Gewenste Oplossing:
Met installatie en activering van internetverbinding in mijn woning!
(10)
