Mijn Klacht:
Heb inmiddels 5 bezoeken gehad van monteurs en heb een nieuwe experia-box, nieuwe telefoonkabel, nieuwe poort en een monteur heeft nieuwe draden in de stekkerdoos geplaatst .De laatste monteur keek op mijn laptop en zei dat alles 24 uur vanuit de centrale bekeken zou worden. Enkele uren na de 24 uur werd ik mobiel gebeld omdat ik telefonisch niet bereikbaar was.l Nog steeds was het probleem dus niet verholpen. Ten einde raad monteur van mijn laptop laten komen. Heeft allerlei handelingen gedaan en sprak over te weinig MB. Nu, een week verder, werkt het redelijk. Maar nu beginnen de klachten opnieuw. Internet beperkt bereikbaar of de tv valt uit.
Een maand geleden kreeg ik hartklachten en was ik niet telefonisch bereikbaar. Het is goed afgelopen maar dit mag niet mogen. Inmiddels veel telefoontjes mobiel moeten regelen en de monteur van IT-land betaald waarvan nota in mijn bezit.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden wanneer alles (dus zonder enige onderbreking) gaat werken.
Hier betaal ik voor en heb ik recht op. Tot nu toe alleen maar ergernis en kosten gemaakt.
