Mijn Klacht:
Bij bellen via vaste telefoonlijn naar een mobiel nummer (of andersom) horen wij (en de gehele regio hier) dagelijks meerdere malen een afschuwelijk harde pieptoon tijdens het gesprek. Als KPN de lijn doormeet is er niets te vinden en schuift men de oorzaak naar onze randapparatuur. Echter er zijn meerdere mensen met dezelfde klachten, die op hetzelfde moment ontstaan zijn. Via goed geïnformeerde bron weten wij inmiddels dat het in het land op diverse plaatsen met weinig dekking een probleem is, en dat de storing in het netwerk zit. Mogelijk sinds de introductie van 4G wordt de bandbreedte gekort waardoor er bij gsm gesprekken deze storing optreedt als er mogelijk geen voldoende signaal wordt doorgegeven. Wij zitten in een buitengebied, waarbij de dekking van de masten minder overlappend is, en de signaalsterkte behoorlijk fluctueert in sterkte.
Gewenste Oplossing:
Wanneer KPN en het probleem erkent en de telefonie weer de kwaliteit teruggeeft die het hoort te hebben.
