Terug

Klacht: Gooien er steeds 20euro er boven op de rekening

Ikea onbereikbaar op 05 december 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Nieuwe klacht
Datum 5 december 2022

Klant ervaart problemen met KPN, omdat er steeds 20 euro extra op de rekening wordt toegevoegd, ondanks dat hij de factuur direct betaalt. KPN verwijst naar een tweede herinnering, terwijl de klant aangeeft nooit een eerdere herinnering te hebben ontvangen. Deze situatie wordt als vreemd ervaren door de klant.

Mijn Klacht:

Ik betaal gelijk als de rekening binnen is.
Nu heb kpn een manier gevonden om mij steeds 20 extra willen betalen.
Zeggen ze 2de herindering.
Tewel ik gelijk betaal.
Vind dit heel vreemd. Omdat ik niet 1 herindeling heb gehad

Gewenste Oplossing:

Hou op met 20 euro steeds bovenop te gooien.
En zeggen dat het 2de herindering is.
Tewel ik gelijk al betaald heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ikea onbereikbaar
💡

Tip from our consumer expert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Source: Geschillencommissie Telecommunicatie

Know your rights

Common issues with KPN

Andere klachten over KPN

Alle klachten over KPN →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over KPN
Zo werkt het