Mijn Klacht:
Sinds ik glasvezel heb , is er met regelmaat geen verbinding .
Al uren bezig geweest met resetten e d .
Nog steeds geen ‘echte’ oplossing .
Gewenste Oplossing:
Definitieve verbinding [ behoudens tijdens onderhoudswerkzaamheden ] .
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van KPN ervaart regelmatig verbindingsproblemen sinds de overstap naar glasvezel. Ondanks herhaaldelijk resetten van de apparatuur is er nog geen blijvende oplossing gevonden voor het probleem.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
💡
Tip from our consumer expert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
