Mijn Klacht:
Geachte dames / heren,
Het volgende is het geval, ik heb destijds toestemming gegeven om glasvezel aan te leggen en te installeren op mijn adres aan de Mozartlaan 114 te 4837 EM Breda.
De KPN heeft mijn bestelling geannuleerd toen ik Via Play heb aangevraagd. Tientallen malen gebeld om dit terug te draaien, maar niemand helpt mij. Vandaag weer twaalf keer met KPN gebeld en men deelde mij mede dat de VVE van ons appartementencomplex geen toestemming zou hebben gegeven wat grote onzin is daar de meeste bewoners al aan gesloten zijn en men in mijn meterkast al een nieuw kastje voor glasvezel heeft geïnstalleerd dat al werkt, daar men het doorgemeten heeft en goed bevonden is. D KPN weigert me aan te sluiten en heeft gezegd dat dit op 28 augustus zal gebeuren.
Ik wordt niet gehoord. Misschien dat ik langs deze weg toch geholpen kan worden.
Met vriendelijke groeten, F. Melcher de Leeuw
Gewenste Oplossing:
Dat de KPN mij meedeelt dat zij fouten hebben gemaakt, dat dit herstel wordt en dat mijn glasvezel zal worden aangesloten op mijn router. Ik ben nota bene al meer dan 50 jaar klant !
