Mijn Klacht:
Juni 2015 overgestapt op glasvezel. Daarna hebben ze mij vanaf Juni tot nu dubbel gefactureerd. Kabel, was niet stopgezet. Is nu wel gebeurd, maar daarmee hebben ze mijn telefoon ook verandert, Sonos apparatuur werkt ook niet meer. Geen internet meer in het hele huis, voorheen wel.
Moet nu speciaal een monteur komen om zgn de boel op orde tebrengen. Experiabox is in schuur gemonteerd, daardoor moet mijn hoofdstation van telefoon in de schuur geplaatst worden. Ik zit al meer dan 16 jaar bij de KPN, en krijg de laatste jaren steeds meer problemen. Ondeskundigheid ten top. De verschillende afdelingen praten langs elkaar heen, het is een grote zooi. Nu nog niets opgelost.
Eigenlijk wil ik geen glasvezel meer en ook geen KPN, maar denk dat ik dan nog verder in het drijfzand vast kom te zitten
Schande
Met vriendelijke groet
Lammes Haase
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als mijn experia box zijn werk doet, internet door het hele huis, zoals voorheen, telefoon, moet goed zijn Sonos moet werken etc etc.
