Klacht: Glasvezel

Rijksstraatweg 435 op 06 januari 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Nieuwe klacht
Datum 6 januari 2023

Een klant van KPN ervaart problemen bij het maken van een afspraak voor de aansluiting van glasvezel. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, is de klant slecht bereikbaar geholpen en wordt er geen oplossing geboden, waardoor de situatie onopgelost blijft.

Mijn Klacht:

Het is onmogelijk een afspraak te maken voor het aansluiten van glasvezel aan ons adres!! Meerdere malen gebeld slecht bereikbaar en wordt van het kastje naar de muur gestuurd en kom maar niet verder want niemand kan mij helpen en schuift het af naar de andere partij!!
Ik zou heel graag geholpen willen worden!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag gebeld worden door de instantie van kon die er voor kan zorgen dat wij glasvezel kunnen gebruiken op ons andres!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rijksstraatweg 435
💡

Tip from our consumer expert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Source: Geschillencommissie Telecommunicatie