Mijn Klacht:
Ik kom thuis van mijn werk ze zijn in de straat bezig met glasvezel binnen in huis aan het leggen . Ik vraag aan de uitvoerder wanneer hij bij ons komt . Dan krijg ik een grote mond van die man dat ik er gisteren op stond ik zeg sorry ik weet van niks nou dat was niet waar want ik had een brief gehad die ik moest bevestigen en dat had ik niet gedaan . Ik zei ik heb geen brief gehad hij zegt wel waar iedereen heeft hier een brief gehad . Ik ben naar binnen gegaan met deze man valt niet te praten. Dan bel ik de klantenservice leg het verhaal uit dat meisje kijkt in de computer zeg ze hebben een mail gehad maar u niet zie ik oké . Ze verbind me door met kpn grondwerk ik sta 40 minuten in de wacht wordt eruit gegooid want er zijn geen mensen zeggen ze . Ik perplex oké bel nog een keer de klantenservice krijg een jongen leg weer mijn verhaal uit . Die zeg ja mevrouw ik geef u het nummer u moet echt bij hun zijn voor dat grond werk . Ik weer gebeld weer 40 minuten in de wacht weer er uit gegooid. Ik ben altijd vriendelijk gebleven maar ben het nu spuug zat ik wil dat iemand met mij contact opnemen over dat glasvezel naar binnen doen en ik verwacht dat jullie snel contact met mij opnemen. Ik heb alles bij jullie tv internet mobiels . Ik vind dit echt niet normaal pien Bijl / jellema
Gewenste Oplossing:
Heel snel contact opnemen. En ik vind dat jullie wel wat goed te maken hebben met ons
(10)
