Mijn Klacht:
Vanaf vrijdag 26 nov. is de vaste telefoon van mijn bejaarde buurvrouw buiten werking.
Deze analoge telefoon is haar enige communicatie mogelijkheid. Zij is dusdanig zwaar slechthorend, dat een mobieltje voor haar geen optie is.
Ik heb 5 keer gebeld en wordt steeds met een kluitje het riet ingestuurd. Het zou een generieke storing zijn; er moet gegraven worden; (boodschap van vandaag) de grond is vervuild.
De KPN helpt, is de slogan. U laat deze dame in totale isolatie zitten, bijna een week.
Graag spoedig actie of in elk geval aannemelijke uitleg!!
Gewenste Oplossing:
Zo spoedig mogelijk oplossing van de beschadigde kabel en in elk geval restitutie van een deel van de telefoonkosten.
Als mantelzorger voor deze mevrouw mail ik u op haar verzoek.
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
