Terug

Klacht: Gehacked

Zuleika COFFIE op 09 december 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Nieuwe klacht
Datum 9 december 2022

Een klant van KPN heeft te maken gehad met hacking van zijn telefoonnummer, waardoor zijn apps en e-mailaccount niet meer toegankelijk zijn. Ondanks verzoeken om een nieuw telefoonnummer, kan hij vanwege zijn onderbewindstelling geen nieuwe thuistelefoon of mobiel aanvragen, wat leidt tot onveilige situaties, ook voor de schoolapps van zijn kind.

Mijn Klacht:

Ik werd gehacked op dit telefoonnummer en mijn apps werden geblokkeerd en mijn emailadres [email protected] kan ik niet meer gebruiken en op deze telefoon probeerde ik mijn kpn veilig te downloaden en dat gaat ook niet .de hacker is constant bezig met mij en ik vroeg om een nieuw telefoonnummer en omdat ik onder bewindvoering val kan ik niet zonder hun toestemming weer nieuwe thuistelefoon en mobiel . Dit is heel naar want zelfs de apps van de school van mijn kind werkten niet en ditsoort onveilige situaties mag niet gebeuren .

Gewenste Oplossing:

Geen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Zuleika COFFIE
💡

Tip from our consumer expert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Source: Geschillencommissie Telecommunicatie

Know your rights

Common issues with KPN

Andere klachten over KPN

Alle klachten over KPN →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over KPN
Zo werkt het