Mijn Klacht:
1 juli zou ik aangesloten worden in ons nieuwe huis schiereiland 16 Naaldwijk
De monteurs kwamen er niet uit. Iedere dag kwam er een monteur tussen 1 en 5 uur wij waren helemaal afgesloten van de buiten wereld we hadden een klein radiootje waar we het nieuws op konden horen. We zijn boven de 70 en krijgen e-mails van het ziekenhuis apotheek notaris hypotheken (van ons nieuwe huis waar we nu wonen) ik heb bij tmobile een data en iedere keer moest ik mijn data openen om mijn mail binnen te halen ik ben nu meer dan 100 euro kwijt aan data. Vandaag 9 dagen later kreeg een monteur het eindelijk voor elkaar en nu heb ik een aansluiting die het doet. Ik heb er heel veel stress van mensen waren boos op mij omdat ik niet op hun whats app reageerde ik wil een compensatie aanvragen dat ik al die tijd geen bereik had en heel veel datageld gekost heeft. Gelukkig doet hij het nu waar we erg blij mee zijn
Gewenste Oplossing:
Tevreden wanneer u een compensatie geeft de monteur zei ook dat ik een nieuwe modem moet aanvragen omdat ik hier glasvezel heb graag een nieuwe modem
