Terug

Klacht: Geen TV, Internet en vaste telefoon

akuppie op 15 december 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 15 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds vrijdag 11 december problemen. Aantal keren gebeld en steeds andere verhalen gehoord. Kastjes beneden en boven gewisseld. Conclusie, kastje omwisselen. In KPN winkel geadviseerd alles om te wisselen, experiabox en kastjes, dit is zaterdag gedaan. Vanaf dat moment geen TV, internet en vast telefoon meer. Zaterdag gebeld, geen oplossing mogelijk, afspraak met monteur voor maandag, Monteur geweest, zonder resultaat. Gebeld, alles weer gecheckt, naar KPN voor noodpakket, in winkel was geen noodpakket. Na 4 dagen dus nog niets.

Gewenste Oplossing:

Als de verbinding waarvoor we vertalen weer in orde is

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met KPN

Andere klachten over KPN

Alle klachten over KPN →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over KPN
Zo werkt het