Mijn Klacht:
Mijn opa en oma van in de 90zaten 4dagen zonder telefoon televisie en internet. Ondanks meerdere keren bellen deed het nog altijd niets. Er werd ons zelfs verteld dat het geen zin had om constant te bellen want ze deden hun best. Maar het kan toch niet zo zijn dat er eenstoring van vier dagen plaatsvind. En dat er niet eens excuus aangeboden word en dat oudere mensen zolang niet bereikbaar zijn. Wij zijn inmiddels aan het twijfelen gebracht en denken erover om over te stappen naar een andere provider.
Gewenste Oplossing:
Met fatsoenlijk excuus.
