Mijn Klacht:
Na 2 en half uur bellen met telefonist en telefoniste en na tientalle handelingen te verrichten probleem niet op gelost,steeds gevraagd om monteur maar die moet ik dan zelf betalen terwijl ze hier 5 oktober de bekabeling vernieuwd hebben, voor ons ouderen gewoonweg niet te doen,kan dit niet anders en kunnen jullie eens rekening houden met de oudere generatie die dit niet kan,gelukkig ben ik zelf aardig technisch en heb alles gedaan wat gevraagd wert en dat 2 en half uur lang! Overigens ben ik keurig geholpen met veel geduld van kpn medewerkster ! Dus mijn klacht is dat het niet mogelijk moet zijn om de oudere generatie die niet technisch is sneller te helpen zonder eindelose vragen opdrachten enz enz.
Hg JM van Stapele
Gewenste Oplossing:
Om de oudere generatie niet zo voor het blok te zetten met eindeloze opdrachten en vragen zodat je het niet meer weet! Gewoon iets om eens over na te denken en niet klakkeloos aannemen dat iedereen dit kan!
