Mijn Klacht:
Ik heb begin December een brief gestuurd naar de afdeling klachtafhandeling (naast dit ook al telefonisch te hebben gedaan) omdat ik het niet eens ben met jullie dubbel ingediende factuur na mijn overstap van alles in 1 compleet naar glasvezel. Dus naast het ongemak dat ik al had krijg ik 0 reactie op mijn klacht en wacht ik al een maand op 60 euro teveel betaald geld. Steilloos om een vaste klant alleen te vinden bij incassering maar niet als er een klacht is en ik financieel in de kou word gezet.
Gewenste Oplossing:
Zodra ik naast mijn teveel betaalde geld ook een andere compensatie krijg. Voor mijn part een extra pakket 3 maanden gratis als genoegdoening.
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
