Een klant van KPN wacht sinds zondag op een nieuw modem, dat volgens de informatie van het bedrijf al drie keer zou zijn opgestuurd. Tot op heden, vrijdag, heeft de klant het modem nog niet ontvangen.
Zit al vanaf zondag op een nieuwe modem te wachten, ze zouden al 3x een modem opgestuurd hebben. Het is nu vrijdag en heb er nog geen ontvangen
Vandaag alsnog een modem krijgen, en gecompenseerd worden in de kosten
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
