Klacht: Geen ontvangst tv

Kynola op 20 november 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 20 november 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben sinds kort storing van de tv, als je tv kijkt blijft het na een tijdje hangen. Geen enkele zender werkt dan meer. Had de storingsdienst gebeld en die zei dat ik de stekker van het modem eruit moest trekken en er weer in. Hij doet het dan een half uurtje en dan gebeurt het weer. Vandaag krijg ik de tv helemaal niet aan de tv zegt dat ik de tv ontvanger aan moet zetten, nou die staat aan. Ik heb vanaf december KPN het heeft een paar maanden goed gewerkt maar het is nu hommeles. Ben er niet blij mee en vooral niet van het antwoord van uw medewerker die zei, we kunnen een monteur sturen maar dan zijn de kosten voor u.. Graag een reactie.

Gewenste Oplossing:

Wanneer iemand mij kan vertellen hoe dit weer goed komt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie