Mijn Klacht:
Ik heb ongeveer 17 Juli de melding gemaakt dat mijn wifi geen goed bereik heeft .
Met u collega de codes ver zet maar hier is het niet beter van geworden.
31 Juli weer gebeld nu is mijn een nieuwe box toegezegd deze is per sms bevestigd dat er op 2 Augustus een nieuwe Experia box geleverd wordt.(ref nr 328308)
2 -8 2014 om 9 uur sms wij komen tussen 11 en 13 uur TNT
(ref nr328308) bezorgen om 17.30 met kpn gebeld of er nog geleverd wordt. Dit kan ik niet zien .
Maandag 4-4-2014 weer gebeld Hij is niet afgeleverd ( dit was mij wel bekent)
Nog naar TNT gebeld
11-9-2014 Weer gebeld Wij kunnen u geen nieuwe opsturen want de oude doet het, ja maar de wifi niet goed
Moet ik de Experiabox af koppelen en met de mobiel terug bellen dan kan het systeem zien dat er wat aan de hand is en dan kan ik een nieuwe opsturen.
Wat een Bedrijf ?????????????? en TNT ook
Tot nu toe nog niks gezien
Gewenste Oplossing:
Doe gewoon wat jullie zeggen.
Waarom moet ik bellen over wat niet geleverd wordt . dit moet van jullie uit gaan.
Zo hoef ik niet met mijn klanten om te gaan die hebben keus genoeg
