[email protected] op 16 juli 2025 over KPN in de categorie Alles-in-1
Een klant van KPN ervaart al twee weken geen internetverbinding en heeft een openstaand ticket in India. Drie monteurs zijn langs geweest, maar de klant heeft een rekening ontvangen voor diensten die niet zijn verleend en voelt zich slachtoffer van fouten van KPN. De klant vraagt zich af wanneer het probleem opgelost zal worden en uit kritiek op de dienstverlening.
Inmiddels heb ik al twee weken geen internetverbinding. Er schijnt al tien dagen een ticket open te staan in India! Inmiddels zijn er drie monteurs langs geweest en heb ik een rekening ontvangen voor dus niet verleende diensten. Ik voel me slachtoffer van opgestapelde fouten door KPN zelf. Mijn vraag aan KPN: wanneer wordt dit eens opgelost. Bijzonder slechte dienstverlening.
Als ik weer een fatsoenlijke internetverbinding heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
