Mijn Klacht:

Het is toch te gek voor worden. Tweede week van augustus door gegeven dat ik ga verhuizen op 7 september. 5 a 6 telefoontjes met klanten sevice in augustus om meerdere problemen met de verhuizing op te lossen. Eindelijk zegt ze, prima mevrouw kom 7 september is er een aansluiting voor u. Nu 27 september al ruim meer dan 30 telefoontjes met klanten service en hoger op met een special nummer en toegangs code nog geen oplossing, niemand weet het precies en zeker kunnen zij niet aangeven wanneer het opgeloosd gaat worden. Het kost mij zoveel geld, afspraken annuleeren kost mij elke keer 80 euro, print opdrachten naar een copy winkel brengen kost mij elke week 30 euro, want kan het niet naar mijn eigen printer sturen, Ik heb een kleine budget en kan dit niet betalen, als dit door gaat moet ik mijn werk opzeggen. Maar KPN is wel snel om steeds de rekening te sturen voor internet gebruik dat ik niet heb. Ben net verhuised maar kan niet genieten van mijn nieuwe woonkamer want TV kijken kan alleen op de laptop.
Ik ben wel 100gb aangeboden zo vaak ik wil die mijn gebruik opwaardeerd op mijn mobiel. Daar gebruik ik het special nummer en code voor. De eerste keer dat ik die belde zij de meneer dat hij niet zo maar mijn mobiel kon opwaardeeren, eerst moest hij mijn simkaart nummer weten. Toen ik zij dat ik dat raar vond want de opwaardeering was al eerder gedaan zonder mijn simkaart nummer door te geven. Zijn repsonse…hij was woedend met mij en schreewde dat ik hem als een kind behandelde. Ik was super rustig maar hing wel op.
Ik word hier stapel gek van…….Please Please Please Help me

Gewenste Oplossing:

Een internet verbinding en dan wel een goede verbinding