Mijn Klacht:
Ik heb al 4 maanden geen internet over de glasvezelkabel. Dit is in juli stukgegaan en sindsdien ben ik continu aan het bellen en schrijven, maar nog steeds geen gehoor. Ik blijf elke keer minimaal 15 minuten in de wachtrij bij KPN Netwerk en daarna wordt de lijn opgehangen.
Ondertussen hebben ze al drie keer afspraak gemaakt en niet komen opdagen.
Ik ben al 15 jaar trouwe klant bij KPN en overweeg nu over te stappen.
Gewenste Oplossing:
De glasvezel kabel zo snel mogelijk repareren en restitutie van mijn maandelijkse abonnementskosten en schadeloosstelling van 4 maanden dat ik niet thuis kan werken.
Beoordeling 4/10
(10)
(10)
