Tijdens het Pinksterweekend ondervond de klant van KPN geen internet en tv-diensten, ondanks herhaaldelijk bellen zonder contact te krijgen. De klant heeft meer dan 15 euro betaald voor het bellen naar de klantenservice, maar bleef zonder oplossing en overweegt na 40 jaar bij KPN over te stappen naar een andere provider.
Hele Pinksterweekend geen internet en tv, omdat niets werkt, nummer gebeld en meer dan 10 minuten,was er niemand aan de telefoon en nog geen internet of tv, maar wel 15 euro kwijt voor de telefoonnummer, ik denk dat ik na 40 jaar KPN een andere provider zoek!!
Goed werkende tv en internet
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Reactie van de melder van de klacht Dg55
3 jaren geleden - Probleem inmiddels opgelost!
Reactie van de melder van de klacht Dg55
3 jaren geleden - Behalve internet, merk ik nu.
Reactie van de melder van de klacht Dg55
3 jaren geleden - Alweer geen tv en internet, is een uur goed gegaan
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
