Mijn Klacht:
Ik moet voor de zoveelste keer een klacht melden dat ik weer geen internet en TV heb. De laatste melding was in februari en ook is de monteur langs geweest en ook de firma Volkers en die melde dat het een slechte verbinding is naar het huis. Het probleem zit dus niet in het huis maar aan de aansluiting. Daarna niets meer gehoord en dus nog steeds haperend internet en TV. Vandaag dus helemaal niets wat werkt en dan moet je weer de stappen doorlopen en daar ben ik inmiddels een pro in. Maar het belangrijkste is dat je weer moet wachten op een monteur en er wordt niet gewerkt op feestdagen dus jammer klant…. En je moet je maandbedrag gewoon doorbetalen ook al werkt het niet. Totaal geen service… en ook geen nazorg. Ben van dag 1 klant bij KPN!!! Ik ben er behoorlijk klaar mee.
Gewenste Oplossing:
Dat ik permanent werkend internet en TV heb, dat is waar ik maandelijks voor betaal. En dat de oplossing dus buiten mijn thuis locatie gezocht moet worden dus niet in huis of een nieuwe modem. ECHT OPLOSSEN.
(10)
