Klacht: geen internet en daardoor geen e learning examen mogen doen

user-1235825 op 02 december 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 2 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

zaterdag 21 nov 14.30uur stond gepland dat mijn man een examen zou afleggen van een cursus (e learning) Hij moest 4 uur leren en dan mocht hij op examen. Hij is internationaal vrachtwagen chauffeur en is veel van huis. Woensdag 18 nov had hij geleerd en zou zaterdag 21 nov ’s morgens alles afwerken, dit omdat hij vrijdagavond laat thuis was. Nu deed internet het niet, normaal gesproken geen probleem. Nu heeft hij de cursus niet volledig kunnen voorbereiden en mocht dus niet op examen, Gevolg is: nieuwe datum prikken en zelf de kosten voor deze cursus betalen. Deze bedraagt 400 euro. heel veel geld. Kunnen jullie met ons meedenken om het samen op te lossen

Gewenste Oplossing:

Als we dit samen oplossen (KPN en wij zelf)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie