Mijn Klacht:
Goedemorgen,
Op zaterdag 12 maart is bij tuinwerkzaamheden een telefoonkabel geraakt. deze lag niet zoals op de klikmelding vermeld stond op 40cm diepte, maar net onder het maaiveld. Bovendien lag de kabel op spanning. Er is gelijk gebeld en op maandag is er een monteur bij geweest die weinig wilde doen.
Er moest een grondploeg komen. Deze is ingepland voor vrijdag 25 maart. De klacht die ik heb is de lange tijd die KPN nodig heeft voor reparatie. Ik heb uitdrukkelijk vermeld dat ik een eigen bedrijf heb en afhankelijk ben van goed internet. Het mocht niet baten.
De inkomstenderving van €1000.00 per dag wordt komende week verhaald op KPN.
Hiervoor zal ik waar nodig over gaan tot bewarende maatregelen.
Jammer dat KPN geen oplossing kan bieden voor spoedreparaties.
Gewenste Oplossing:
Een snelle reparatie.
Dit kun je niet maken, 2 weken geen telefoon en internet.
(10)
