Mijn Klacht:
17 juli heeft KPN zonder pardon en zonder dat het internet bij ons werkt ( zijn problemen met de glasvezel ) aan ziggo doorgegeven dat we zijn overgestapt terwijl we nog geen gebruikmaken van hun diensten. Maar ze facturen wel al de kosten. Hebben een noodpakket gekregen maar deze werkt ook niet en komen helaas bij de klantenservice ook niet verder. We zitten nu al 2 weken zonder internet.
Gewenste Oplossing:
Als het glasvezel wordt gemaakt wat afgesproken is. En anders dat het noodpakket wordt aangesloten zodat we in de tussen tijd internet hebben.
