Een klant van KPN heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de internetverbinding, ondanks drie bezoeken van een monteur. De laatste monteur bevestigde dat er signaal was, maar de klant heeft nog steeds geen internetverbinding, wat leidt tot hinder in het werk en het kijken van televisie. Deze situatie duurt inmiddels al twee maanden.
Tot 3 x toe monteur kpn geweest om mijn internet aan te sluiten. Gisteren de 3de keer. Monteur gaf aan u heeft signaal en ging weer weg. Tot op heden nog steeds geen signaal. Kan me werk niet doen en geen tv kijken. Dit duurt nu al 2 maanden
Tot nu toe nog geen enkele
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
