Mijn Klacht:
Vanaf donderdag 30 Oktober is mijn internet verbinding van de Kpn verbroken.
Een heel traject bracht aan. Elke dag belde ik met de kpn om het probleem op te kunnen lossen. Kpn maakte afspraken die niet na werden gekomen, ik ben al 2x thuis geweest terwijl er GEEN monteur kwam , dus ik moet vrij nemen voor jullie.Op Dinsdag 4 november is er een monteur gekomen die het probleem wilde oplossen, maar helaas , dit lukte niet.Hij kon niet bij de kabelverdeler komen.Vrijdag 7 november krijg ik een noodpakket aangeboden , een dongel maar ook deze werkt niet.
Inmiddels ga ik flink over mijn bel bundel heen van mijn telefoon.
Ik word steeds pissiger op kpn want ik wil mijn internetverbinding.Aangezien ik elke dag de kpn bel blijf ik op de hoogte maar ik word niks wijzer. Nou hoor ik dat aannemer Ruud de Mol contact moet zoeken met mij maar dit is inmiddels al 10 dagen geleden.
Hoe is het mogelijk dat ik zo lang moet wachten??????
IK betaal niet mijn rekening en wil een schade vergoeding van de kpn.
Maar vooral , IK WIL INTERNET !!!!!!!!!!!!
je kunt mijn dossier inkijken in , 1069 ec , huisnummer 331, marcel sint nicolaas
Gewenste Oplossing:
ik wil internet
