Klacht: geen goede wiffi

jacob merkus op 09 mei 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Nieuwe klacht
Datum 9 mei 2023

Een klant van KPN ervaart al drie maanden problemen met de wifi-verbinding en het modem. De televisie valt regelmatig uit en gesprekken zijn vaak niet goed te verstaan. Ondanks meerdere telefoontjes naar de klantenservice is er geen oplossing geboden, wat leidt tot frustratie bij de klant.

Mijn Klacht:

ben ongeveer 3 maanden klant bij kpn vanaf het begin werkt de wiffi niet goed modem werkt ook niet goed televisie valt vaak uit of je hoort de helft van het gesprek maar verder is de wiffi zeer slecht al vanaf 5 meter geen wiffi meer wel 10 keer gebeld met klantenservice geen enkel resultaat willen niets doen gooien vaak de telefoon er op als lastig word heb er nu schoon genoeg van

Gewenste Oplossing:

de oplossing is een ander modum niet de nieuwste want die is waardeloos

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Reactie van de melder van de klacht jacob merkus

2 jaren geleden - Kan nog geen reactie plaatsen komt nog

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jacob merkus
💡

Tip from our consumer expert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Source: Geschillencommissie Telecommunicatie