[email protected] op 14 december 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Een voormalig klant van KPN heeft problemen met het ontvangen van dreigmails over een openstaande rekening, ondanks dat deze al betaald is. Pogingen om telefonisch contact op te nemen met KPN mislukken, aangezien de klant direct wordt weggeschakeld, en e-mails worden retour gestuurd.
Ik ben geen klant meer maar er stond nog een rekening open, ik heb deze betaald maar blijf dreigmails krijgen waarin met incassoburo wordt gedreigd. Doordat ik geen klant meer ben wordt ik bij telefoniach contact meteen weggeschakeld en ik kan dus bij niemand van kpn terecht. Mails krijg ik retour.
Dat ze eindelijk hun administratie op orde maken en mijn betaling registreren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
