Mijn Klacht:
Sinds 23 december ’21 heb ik geen abonnement meer bij KPN. Wel krijg ik factuur en herinnering over januari. Inloggen op mijnKPN lukt niet meer. Ik heb 3x gebeld en ben alle drie keer weer ‘opgehangen’ zonder bericht. Ook kan ik, omdat ik dus geen abonnement meer heb, KPN niet via webmail bereiken. Bij alle FAQ’s enzovoort die ik wel kan zien, staat mijn vraag niet. Ik kan ze dus helemaal niet bereiken. (Sorry hoor, maar dat is toch wel goedkoop geld verdienen!).
Gewenste Oplossing:
Antwoord waarom zij tot 3x toe de telefoon 'ophangen'. Excuses. En natuurlijk stopzetten van facturen.
