Mijn Klacht:
21-07-2014
In eerste instantie kreeg ik het poststuk niet verstuurd.Ik vond het nadat ik het verstuurd had de volgende dag op mijn mat. Daarom besloten om er een envelop omheen te doen. En nu dit. Ik heb een poststuk verstuurd waarop duidelijk stond dat ik het zonder postzegels kon versturen. Nu krijg ik een schrijven van postnl waarop ik wordt verzocht een boete te betalen omdat er te weinig postzegels op het poststuk zaten. Vervolgens is het bijzonder lastig om een manier te vinden om rechtstreeks met een medewerker van postnl in contact te komen. Dit kost niet alleen tijd maar bezorgt ook de nodige irritaties. Om contact te krijgen kost mij dit 45 cent per minuut. Klacht is kortom “ik hoef niets te betalen maar krijg wel en rekening,om dit probleem af te handelen kost dat niet alleen tijd maar ook een aardige geldbedrag. Vervolgens om de klacht te versturen heb ik ook nog het adres nodig van het pakket dat ik verstuurd heb….het is verstuurd en dat heb ik niet meer
Wat is het onderwerp van uw vraag? Portokaart
Eeen reactie gekregen van mevrouw Nina Bouw waarin vervolgens niet op mijn klacht wordyt ingegaan maar met beleefde woorden nogmaals wordt gevraagd om het bedrag over te maken .
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik serieus wordt genomen
