Mijn Klacht:
Na 26 medewerkers, 7à 8 uur aan de telefoon, is mijn abonnement belvrij altijd nog steeds niet geactiveerd. Hoevelen mij reeds bezworen hebben op het hoofd van hun moeder dat het nu echt ,eerlijk ok was, stromen de rekeningen van de gesprekskosten binnen, hoewel die binnen het abonnement zouden moeten vallen. Ik ben honderden euro’s verder met uitzicht op niets. Elke keer loop ik vast in uw organisatie, ja wij kunnen die afdeling niet bereiken dat mogen wij niet,of vraag maar naar Pim die brengt alles in ordeals ik dat doe wordt de tel meteen in gesprek gegooid. of nu is het pas echt ok hoor of alles wordt automatisch verrekend bij de volgende afrekening. Nee dus, het bedrag loopt alleen maar op. Ik ben gepensioneerd heb gewerkt in het onderwijs, was op staande voet ontslagen als ik dit gepresteerd had. Waarom permitteert zich een organisatie als de KPN zich dit soort uitzichtloze, repeterende en klant vernietigende optredens.Als ik over Kafka spreek begrijpt niemand mij, U wellicht, google maar eens. vr gr Karin Hovius
Gewenste Oplossing:
Nou lijkt mij simpel, die hele bende in orde maken met terugwerkende kracht tot aan 15 mei 2021
